ПОЛИТИКА ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. При оплате участия в Мастер-классе Заказчик (Слушатель) получает доступ
к Мастер-классу с момента его начала.
2. В соответствии с Гражданским кодексом РФ и законом «О защите прав
потребителей» Заказчик (Слушатель), выбравший и оплативший участие в Мастер-
классе на сайте http://bashmet.center вправе расторгнуть договор об оказании услуг в
любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной
услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив
исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения
договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.
3. В случае отказа от услуг по инициативе Заказчика он должен в письменном виде
направить Исполнителю заявление о расторжении указанного договора (отказ от услуг)
не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты расторжения, указанной в заявлении.
Заявление о расторжении направляется по юридическому адресу Исполнителя.
4. При расчете части стоимости услуг, подлежащей возврату Заказчику из данной
стоимости, вычитается стоимость занятий по программе Мастер-класса, прошедших до
даты расторжения договора Договора (отказа от Оферты), указанной в уведомлении от
Заказчика.
5. Заказчик компенсирует Исполнителю фактически понесенные расходы на
оказание услуг в полном объеме, стоимость которых удерживается Исполнителем из
части стоимости услуг, подлежащей возврату Заказчику.
6. Возврат денег осуществляется в течение двух недель с момента получения
и обработки письменного заявления Заказчика.
7. Возврат денег производится тем же способом, которым совершена покупка. Мы
всегда возвращаем средства только по тому способу оплаты, по которому мы получили
от Вас средства. Например, если Вы оплатили Сервис картой VISA/MASTERCARD,
возврат средств осуществляется путем отмены транзакции (refund) и, в результате этого,
возврат может быть осуществлен только на Вашу карту VISA/MASTERCARD. Сроки
возврата зависят от того, какой способ оплаты использовался.
8. При оформлении возврата может удерживаться сервисный сбор или комиссия
банка\платежной системы за возврат средств, которые удерживаются из суммы,
подлежащей возврату.
Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1:
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему
выбору потребовать:
 Безвозмездного устранения недостатков;
 Соответствующего уменьшения цены;
 Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими
силами или третьими лицами;
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной
услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в
разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
При отказе от исполнения договора потребитель имеет право на возврат
выплаченных исполнителю денежных сумм;
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен
гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или
по причинам, возникшим до этого момента.
ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
(КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ)
Настоящая Политика защиты персональной информации (далее - Политика
конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети
Интернет по адресу: http://bashmet.center (далее - Сайт), которую Автономной
некоммерческой организации дополнительного образования в области искусств «Башмет
Центр» (АНО ДО "БАШМЕТ ЦЕНТР") может получить о Пользователе во время использования
Сайта.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей
Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае
несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управление сайтом,
действующие от имени АНО ДО "БАШМЕТ ЦЕНТР", которые организуют и (или) осуществляет
обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных,
состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с
персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно
определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность
действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,
передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения
Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не
допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного
законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту
посредством сети Интернет, и использующее Сайт.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой
конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь
должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту по адресу:
http://bashmet.center не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на
которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных,
предоставляемых Пользователем Сайта, и исходит из того, что Пользователь предоставляет
достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в
актуальном состоянии.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства
Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности
персональных данных, которые предоставлены Пользователем самостоятельно при
осуществлении покупок на Сайте в процессе использования Сайта. Обязательная для
предоставления Пользователем информация помечена специальным образом. Иная информация
предоставляется Пользователем на его усмотрение.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в
целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления
запроса и (или) заключения Договора оказания услуг дистанционным способом.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений,
запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от
Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности,
предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных
Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие
на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа и (или) Заявки.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот,
оспаривания платежа Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки
при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений перечня услуг,
специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от
имени сайта Виртуозы или от имени партнеров Сайта.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта с
целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. Условия обработки персональной информации пользователя
5.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователя в соответствии с внутренними
регламентами конкретных сервисов.
5.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее
конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации
о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
5.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в
следующих случаях:
5.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
5.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса,
либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
5.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в
рамках установленной законодательством процедуры.
5.3.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по
соблюдению условий настоящей Политики, применительно к полученной им персональной
информации.
5.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока
любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с
использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка
персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от
27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
5.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта
информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры
для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного
доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от
иных неправомерных действий третьих лиц.
5.7. Администрация Сайта, совместно с Пользователем, принимает все необходимые меры
по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или
разглашением персональных данных Пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования
Сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в
случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в
разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без
предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу,
обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных
персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики
Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных
данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода
информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к
соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его
законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов
персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных
данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за
убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных
данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация
Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между
Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии
(письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии
письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и
Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику
конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на
Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует
сообщать по электронному адресу: bashmetcenter@gmail.com.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу:
http://bashmet.center.